McDonald’s, cea mai mare reţea de restaurante din lume, deschide un nou tip de restaurant unic la nivel global.
Oraşul Fort Worth (Texas, Statele Unite) are primul McDonald’s robotizat din lume. Angajaţii care lucrau la casa de marcat au fost înlocuiţi cu ecrane tactile la intrarea în restaurant, iar personalul de la ghişeul McAuto a fost eliminaţi.
Obiectivul McDonald’s este de a îmbunătăţi viteza şi eficienţa comenzilor.
Oraşul Fort Worth (Texas, Statele Unite) are primul McDonald’s robotizat din lume. Angajaţii care lucrau la casa de marcat au fost înlocuiţi cu ecrane tactile la intrarea în restaurant, iar personalul de la ghişeul McAuto a fost eliminaţi.
Acum, clienţii pot trece cu maşina prin culoarul McAuto pentru a aştepta ca un transportor de alimente şi băuturi să le servească comanda. Un purtător de cuvânt al restaurantului a declarat pentru The Guardian că McDonald’s „nu este complet automatizat”, deoarece este angajat acelaşi număr de personal ca într-o locaţie tradiţională.
Restaurantul limitează interacţiunile dintre angajaţi şi clienţi, deoarece „foloseşte o tehnologie îmbunătăţită care permite echipamentelor să înceapă să pregătească comenzile clienţilor atunci când aceştia se află în apropierea restaurantului”. Obiectivul McDonald’s este de a îmbunătăţi viteza şi eficienţa comenzilor, astfel încât clienţii să poată ridica mâncarea de pe o „bandă de precomandă” sau să comande de la un chioşc cu ecran tactil din interiorul magazinului.
